摘要文化的核心内涵是价值观,安全是企业的核心价值观。本文讨论了已有的文化的构成,建立基于安全价值观的安全型企业文化。
关键词安全文化核心价值观
经营企业以人为本,人是构成企业的主体,企业生产的目的是为了人,因此企业首先要保证员工的人身安全,员工也必须有自我保护意识,珍视生命,有健康的生命存在才有生活的意义,因此在企业内部建立安全型企业文化迫在眉睫。
一、企业文化的理解
全世界对文化的定义有160种,其中几个主要的如下:
(1)所谓文化是维系一个群体的所有人共同拥有的处世哲学、理念、价值观、信仰、期望、态度以及规范。所有这些相互关联的心理特性或明或暗地反映了一个组织如何做出决策、解决问题。
(2)每个组织的文化都是独一无二的。它有其特殊的管理方式形成过程,解决问题、指导行动的方法,个人个性与管理模式的融合点。它拥有自己的传奇、英雄,处理变化的经验,换句话,就是组织有独特的风气、传奇和组织个性。
(3)文化是组织的粘接剂,它反映了组织成员共享的价值观和信念。这些价值观通过诸如组织中的各种故事、传奇、特别的仪式以及语言等载体得以传播。
(4)组织文化通常是不成文、无意识的信息,它存在于组织的正式规定和实际执行之间的差别中。组织文化包括了组织内部共有的处世哲学、思想观念、价值观、信仰、愿望以及规范。
组织文化的这些定义说明了组织文化是一个复杂的、涉及许多因素的概念,并且在实际的组织中还存在着多种亚文化。
对文化的通俗理解是:我们在这里做事的方式,是养成的习惯。
二、对安全文化的理解
国内对安全文化有以下几种主要的理解:安全文化是保护人的身心健康、尊重人的生命、实现人的价值的社会存在以及相应的观念;安全文化是人们的安全价值观和安全行为准则的总和;安全文化是经理、工程师、设计者、操作者对安全性能的态度和方法的总和;安全文化是企业文化的组成部分;安全文化是国家和企业对安全的态度和方法的总和;安全文化是工业社会的一种管理型文化;安全不成长为一门科学,就不可能产生安全文化;安全是安全科学的母体,安全科学是安全文化的结晶;安全文化是人类文化中有关安全的物质财富和精神财富的总和。
国外对安全文化的定义是:安全文化是将职员、管理人员、顾客、供给人员以及一般公众暴露于危险或有可能造成伤害的条件降低(减少)到最低程度,为此目的建立起来的规范、信念、任务、态度和习惯的集合。
安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和,它建立一种超出一切至上的观念。
一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、想法、能力和行为方式的综合产物,它决定于保健安全管理上的承诺、工作作风和精通程度。具有良好安全文化的单位有如下特征:相互信任基础上的信息交流、共享安全是重要的想法、对预防措施效能的信任。
三、安全型价值观建立步骤
安全文化的建立需要四个阶段:无管理秩序期、法制监督期、自我管理期、自律完善期。外国的学者提出安全文化至少有五个评价因素:领导的承诺、管理层的参与、员工的授权、奖惩制度和报告系统。为了使得企业安全文化迅速达到自律完善的最高阶段,我们提出以下的实现路径:
1.树立安全意识
人的行为靠意识支配,思想决定行动,行动决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。改变了思维,才会有希望的行为。
改变行为先要改变思维,否则行为不属于自己。
安全文化的理念包括:安全第一、预防为主、安全就是效益、生命无价、狠抓基础、教育优先。
在一个乡镇露天采石场,作业面上有许许多多的危石、险石,一有风吹草动,随时都会掉下来,砸中那些背负苍天辛勤劳作的工人。因此有明确的规定,进采石场必须戴好安全帽。一个叫张阿毛的人,虽然知道这一点,但是为了舒服,只是把帽子往头上一扣,就是不把帽带系好,不打好下巴底下那个绳结。谁想就有一块拳头大的石块掉下来砸在他的安全帽上,“咚”的一声,人没有事情,可是帽子由于未打好绳结被打落在地。正在庆幸之际,又一块拳头大的石块落下,“啪”的一声,正好砸在他的头上,可怜的张阿毛就这样丢掉了自己的性命。
安全意识的建立需要每个人积极主动地获得信息,为自己的生命负责。再好的思想和措施,最后都要落实到个人的行动上。安全第一,赚钱第二。
2.个人养成安全行为的习惯
人按习惯做事,为什么?因为习惯具有力量,习惯的力量叫做惯性。成功是一种习惯,失败也是一种习惯。所以习惯有好坏之分,好的习惯助人成功,坏的习惯使人受挫。所以有必要建立好习惯,克服坏习惯。
如果有时候你锁门,有时候你不锁门,结果有一次你最后一个走出家门,匆忙之中上了飞机或者火车之后,你突然想起来了一个问题,“门锁上了没有”,结果使得你忧心忡忡,甚至怀疑是否自己患了“精神强迫症”。其实如果你养成了一个习惯,你就可以相信习惯的力量会帮助你解除担心。
行为科学的研究表明:如果每次你都能这样行事的话,那么就会出现这样的情形:你如今的行事方式将慢慢占据你的脑海。重复次数越多,你过去的行事方式将越来越模糊,而新行事方式将越来越占据主导地位。
有了安全意识和建立安全行为习惯,就可以克服“违与误”带来的事故。
3.培训
培训是向员工的头脑中灌输思想的途径。为了使得培训有效果,需要形式样、手段丰富、寓教于乐。具体可以采用的教育方法包括:讲授法、谈话法、演示参观法、研讨法、竞赛法、宣传娱乐法。
番禺油田投产前,对所有海上的一线人员进行了全面培训。培训内容包括《健康安全环保管理体系》、《安全手册》、《应急计划》、《海洋石油作业安全法规》。安全培训的基本做法是:管理层重视,计划周密科学、纪律严明、形式新颖(主要有:互动、案例、情景、讨论、发言)。主要技巧有:案例导入、讨论、实践。有了这样的培训,就能做到事故的事前控制,预防为主。
聪明的人向别人的错误学习,只有傻子才向自己的错误学习。企业的管理者要善于从别人的事故中吸取教训,整顿自己的管理体系,用别人的企业血的教训,使得自己的员工警钟长鸣。
4.完善制度
民用爆破器材生产企业福建永安化工厂,连续12年没有发生重大事故。他们的管理模式是:零一二三四:零次事故目标、一项责任承包、两个保证体系、三种考核模式、四项安全活动。
具体做法是:零次事故目标指重伤以上事故是零、重大爆炸事故是零、重大火灾事故是零、重大设备事故为零、恶性交通事故零。并且把目标分解到每个科室、车间、班组、个人。一项责任承包是在每年年初,工厂同车间、车间与班组、班组与个人层层签订《安全防火责任承包合同书》。两个保证体系是专业安全管理体系和群众安全管理体系。三种考核模式一是对车间全体职工的安全月评分考核,二是安全生产累进奖考核,三是对车间管理人员的安全风险抵押金考核。四项安全活动包括:安全月活动、“安康杯”竞赛活动、5S(整理、整顿、清扫、清洁、素养)定置管理活动、安全优秀班组活动、全面安全管理小组活动。
本案例说明,文化的实施需要有制度做保证。安全文化的实施除了企业精神外,还有政府的压力以及国际规则。