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班组标准化作业管理

		点击数：	更新时间： 2022年04月18日
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第7章 班组标准化作业管理
7-1标准化作业
7.1.1标准化作业的概念
标准化作业，是指在对作业系统调査分析的基础上，将现行作 业方法的每一个操作程序和每一个动作进行分解，以科学技术、规 章制度和实践经验为依据，以安全、质量效益为目标，对作业过程 进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高 效、省力的作业效果。
7.1.2标准化作业的目标
如果生产现场的工序前后次序随意变更，或作业方法、作业条 件因人而异有所改变的话，将无法生产出符合要求的产品。因此， 必须对作业流程、作业方法和作业条件加以规定并贯彻执行，使之 标准化。标准化作业有设备储备、提高效率、防止再发和教育训练 四大目标，如图7—1所示。
7.1.3标准化作业的要素
标准化作业有三个要素，即周期时间、作业程序、标准手头存 货量。掌握标准化作业的要素，对实施标准化作业具有至关重要的 作用。
1.	周期时间
周期时间，是指完成一个工序所需的必要的全部时间。如果没 有周期时间的限制，而是任意的按照自己的想法，推迟或提前完成 规定的工作，这两种情况都是不可取的。
2.	作业程序
作业程序，是指完成一件事情所需遵守的步骤。如果没有作业

以文件的形式将各类标准 和要求确定下来，作为所 有员工必须遵守的规范， 确保每位员工工作效率均 达到企业要求，从而提高 企业的效率
程序，或是作业程序不明确，或是作业人员不按作业程序工作， 则会造成工作完成的延迟，或是作业质量的不合格，甚至是完成 不了工作。因此，标准化作业需明确作业程序，且作业人员必须 按照作业程序进行作业，以保证在周期时间内保质保量完成 工作。
3.	标准手头存货量
标准手头存货量，是指维持正常作业进行的必要的库存量。企 业需备有且可随时调用的资源以预防生产过程中的突发状况。因此, 在进行标准化作业时，需对标准手头存货量作出明确规定，并确保 手头存货量满足标准要求。
7.1.4作业标准的制定要求
作业标准的制定要求需满足6项基本要求，具体内容如下。
1.	目标指向
标准化必须是面对目标的，即遵循标准总是能保持生产出相同 品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿出现。 
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2.	显示原因和结果
以“焊接厚度应是6微米”为例，这只是一个结果，未显示出 具体原因，所以应将其改为“焊接工应用3.0安的电流，用20分钟 的时间来获得6. 0微米的厚度”。
3.	准确
要避免抽象词语的出现，尽量以准确的词语进行描述。例如， “上紧螺丝时要小心”。中的“要小心”这类模糊的词语是不宜出 现的。
4.	数量化
每个阅读作业标准的作业人员必须能以相同的方式解释标准。 为了达到这一目标，标准中应该多使用图表和数字。例如，使用一 个更量化的表达方式，“使用5 000伏的摇表测量绝缘电阻”来代替 “使用摇表测量电阻”的表述。
5.	具有可操作性
标准必须是符合实际操作要求的，即具有可操作性。
6.	及时更新
标准需根据企业的实际情况进行更新修订，以满足实际生产的 需要。出现如图7—2所示的情况之一者，需对标准进行修订。

图7—2修订标准适用情形
特别需要指出的是，标准化作业的实行需以标准化作业指导书 为载体。标准化作业指导书集中体现了企业实行标准化作业的各项 要求，保证企业标准化作业的顺利进行。
7-2标准化作业指导书
7.2.1标准化作业指导书的作用
标准化作业指导书(Standard Operation Paper,简称SOP),是 用于规范标准化作业的程序，控制标准化作业时间的工业规范文件， 是作业指导者正确指导作业者进行标准作业的基准。其作用具体有 以下6点。
1.	为作业人员提供指导
一份内容清楚的标准化作业指导书，会以照片、绘制流程图等 形式将各阶段的工作内容详细地传达给参加上岗培训的作业人员或 现场作业人员，并为他们在作业现场工作提供正确指导。
2.	促使作业标准化
标准化作业指导书明确表示了作业方法，并对作业项目、作业 重点、各零部件的规格值等内容作了详尽的描述，从而使各项工作 趋于标准化。
3.	提高质量和技术水平
电力企业在实施技术改造或推行新技术的时候，需通过标准化 作业指导书将新的技术理念转化为实际可操作的内容。因此，标准 化作业指导书是企业质量改进和技术改造的基础。
4.	为现场管理人员工作提供依据
标准化作业指导书中详尽地记述了现场作业人员工作行为的标 准，因此，现场管理人员可将标准化作业指导书作为管理的依据， 根据标准化作业指导书的相关内容判断现场作业人员的行为是否 符合企业的相关规定，并对不符合规定的行为进行纠正，以此保 证现场作业人员均做到按章行事，从而保证企业生产的顺利 进行。
5.	为质量或安全事故调查提供依据
当企业出现质量或安全事故时，可根据标准化作业指导书中的 
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■ • ■ 			 									 各项标准和规定对事故进行调查，分析事故原因，判定事故责 任人。
6.	是企业文化的最终体现
标准化作业指导书中的各项规定能充分体现企业的企业文化。 如果企业奉行安全生产，那么在标准化作业指导书中就会把生产各 个阶段的操作方法、操作标准等内容详细地描述出来，让现场作业 人员深刻地理解并彻底地执行。如果企业把质量第一作为价值观, 那就会把产品质量保障的各项措施和标准、质量事故和隐患的处理 方式等内容详细地体现在标准化作业指导书中，让作业人员准确地 执行。
7- 2.2标准化作业指导书的内容
标准化作业指导书主要由封面、应用范围、引用文件、事前准 备、现场作业程序和附录六部分内容组成。
1.封面
（1）封面内容。标准化作业指导书的封面主要包括指导书编号、 指导书名称、编写单位、编制人与编制时间、审核人与审核时间、 批准人与批准时间、作业负责人、作业工期8部分内容，具体如表 7—1所示。
表7-1	标准化作业指导书的封面内容
内容	具体要求
指导书编号	每份作业指导书均需有唯一对应的编号，以便查找
指导书名称	作业名称需包含作业地点、设备的电压等级、编号及作业性 质等内容，如“XX变电站XX千伏XX线检修作业指导书”
编写单位	即编制作业指导书的具体标准部门
编制人与编制时间	指导书编制人负责指导书的编制，并在“编制人” 一栏内签 名，且注明编制时间
审核人与审核时间	指导书审核人负责对指导书的正确性和合理性进行审核，并 在“审核人” 一栏内签名，且注明审核时间
 
续表
内容	具体要求
批准人与批准时间	指导书审批人负责指导书执行的许可，并在“审批人” 一栏 内签名，且注明审批时间
作业负责人	即现场作业人员，负责指导书的实施，并在“作业负责人” 一栏内签名
作业工期	即现场作业的具体作业时间

(2)封面格式
编号:
XX变电站XX千伏XX线检修作业指导书
编制部门：	.	
编制人：_____	年 月曰
审核人：	 —年_月_日
审批人：	 —年_月_日
作业负责人：	 作业工期：_
2.	应用范围
需对标准化作业指导书的应用范围和使用效力作出具体的规定• 如“XX变电站XX千伏XX线检修作业指导书”表明此作业指导 书仅适用于线路的检修工作。
3.	引用文件
标准化作业指导书中需明确编制指导书所引用的法律、法规、 专业规程和标准、企业管理规定及设备说明书。
4.	事前准备
作业指导书需对作业人员的作业前准备工作进行详细的描述, 
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 具体内容如图7—3所示。
	
准备工作安排		»现场作业人员希在作业前做好各类准备工作
'				/	
确定作业人员		］需对作业人员的技能、资质和精神状态作岀明确的、 r规定以确定最终作业人员
		
确定工具		»作业人员需确定作业所需的各类工具
		
危险点分析		作业指导书需确定工作场地特点、工作环境情况、 卜设备使用情况及有可能给作业人员带来身体危害的 I情况
		
安全措施	＞各类保证作业人员人身安全、设备安全的保障措施
图7—3标准化作业的事前准备

5.	现场作业程序
标准化作业指导书需详细描述现场作业的每一阶段的工作内容、 工作标准及具体的操作办法。
6.	附录
在标准化作业指导书末尾需附上作业所需的各类表格、文件等。
7.2.3标准化作业指导书的编制
1.	标准化作业指导书的编制依据
标准化作业指导书的编制依据包括但不限于以下5种。
(1)	国家法规。包括《中华人民共和国电力法》《中华人民共和 国消防法》《中华人民共和国安全生产法》等法律。
(2)	必威体育官方网站
法规。包括《中华人民共和国电力设施保护条例》 《国家电网公司安全生产工作规定》《电力建设安全工作规程》等 
法规。
（3）	专业技术规程。包括《电气装置安全工程高压电气施工及 验收规范》《电气装置安全工程电缆线路施工及验收规范》等相关 规程。
（4）	设备说明书。如电焊器具使用说明书等。
（5）	其他文件。缺陷管理、技术监督等企业管理规定和文件。
2.	标准化作业指导书的编制要求
标准化作业指导书在编制过程中需满足以下5项要求。
（1）	标准化作业指导书的内容需围绕企业安全和质量两条主线， 且需对现场作业的整个过程进行控制管理。
（2）	标准化作业指导书需在作业前进行编制，且需针对现场实 际，量化每项作业内容。
（3）	标准化作业指导书中的内容概念必须清楚，表达必须准确, 文字简练，且易于作业人员理解。
（4）	标准化作业指导书应由专业技术人员编写，由相关主管签 字确认，必须做到编写、审核、批准、执行签字齐全。
（5）	企业中每一项作业任务均需对应一份作业指导书。
3.	标准化作业指导书的文本要求
标准化作业指导书的文本要求主要如表7-2所示。
表7-2	标准化作业指导书文本要求一览表
内容	设置要求（举例说明）
页面设置	◊页面采用A4纸，横排版、竖装订，装订线在左侧
◊页边距上、下为2. 5厘米，左右为3・5厘米
封面设计	◊指导书编号采用“四号宋体”
◊指导书名称采用“一号黑体”
◊编写单位、编制人与编制时间、审核人与审核时间、批准人与 批准时间、作业负责人、作业工期采用“小三号宋体加粗”
◊根据文字多少调整行间距以及封面上下两部分的间距，使封面 布局达到美观效果
 
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改3艇曲X
续表
内容	设置要求（举例说明）
正文设置	O—级标题采用"四号宋体加粗，1.5倍行距，段前和鲂各13确” OH标砾用"小四号宋体加粗，1.5倍行距，段前徳后各13硼
O正文釆用“五号宋体，1.5倍行距，段前和段后各为0磅”
o图表内文字釆用"小五号宋体1. 5倍行距”

4.	标准化作业指导书的编制步骤
标准化作业指导书的编制步骤，如图7—4所示。
成2指导甘制作小纟11		标准化作业指导书制作小组由相关主管、专业技术人员和 现场作业人员组成
收集整理有关资料		制作小组收集制造标准书、制造工程图、制品规格书等有 关标准和规格资料，并对资料进行分析与整理
确定指导书内容1		制作小组根据相关资料和本次编制匸作的工作要求确定标 准化作业指导书内容
制作指导书
沁	—	三	制作小组根据企业有关标准规定和指导书的具体内容进行 标准化作业指导书的编制工作
培训作业人员		制作小组根据标准化作业描导书中的相关标准对现场作业 人员进行培训
使用指导书		现场作业人员需根据标准化作业指导书的各项标准进行现 场作业
修订猎导书		制作小组根据标准化作业指导书的槪用情况对其进行修订 与完善

图7—4标准化作业指导书的编制步骤
7. 2.4标准化作业指导书的执行
标准化作业指导书需按照以下三个步骤执行。 
1.	岗前学习
在使用标准化作业指导书之前，企业需组织作业人员对指导书 进行专题学习，从而使作业人员熟练掌握指导书中的各项要求。
2.	在岗应用与完善
作业人员需严格按照标准化作业指导书的各项要求进行作业， 不得漏项和越项作业。在每一项工作完成后，作业人员要及时填写 执行情况和结果数据，并同标准数据进行对比，以判断作业效果是 否符合指导书的要求，从而找出工作中存在的问题，并积极寻求解 决措施。而对于高空作业，可由作业现场负责人根据现场的实际情 况与作业人员的作业情况逐项确认标准化作业指导书的使用情况。
在标准化作业指导书执行过程中，如发现与实际或相关规定不 相符的情况，作业人员需立即停止作业，并将情况上报相关负责人。 现场负责人则需根据现场实际情况修改标准化作业指导书，并做好 记录。指导书修改完成后，作业人员则按照新的指导书进行工作。
3.	总结完善
在所有作业任务完成后，作业人员与相关负责人需对标准化作 业指导书的执行情况进行总结，修订不符合指导书要求的作业行为, 以保证标准化作业指导书在日常作业过程中的贯彻执行。
7.2.5标准化作业指导书的模板
1.	标准化作业指导书模板一
_标准化作业指导书	文件编号	
	编制日期	
	版本	
	页数	第 页，共—页
工序名称1	1工序类型	标准工时	1人员配置1
工序流程图
图示区
 
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续表
需使用的工装
名称	规格	单位	数量	工作示意图
				
				
操作程序
操作说明	技术标准
							
							
备注	
编制	审核	批准

2.	标准化作业指导书模板二
文案名称	标准化作业指导书模板	i编号丨
		I执行部门I
编号：
XXXXX标准化作业指导书

编制部门：- 编制人：__ 审核人；	
审批人：— 作业负责人: 
第7章班组标准化作业管理
续表
标准化作业指导书模板
__		|	I执行部门
一、	适用范围
本作业指导书适用于x x的工作。
二、	引用文件
在本指导书中引用了下列文件。
（略）。
三、	事前准备
（一）准备工作安排 本表需详细填写作业前的各项准备工作。
工作内容一览衰
序号	内容	负责人	备注
1			
2			
3

（二〉确定作业人员
本表需详细填写参加作业人员类别的名称及作业人员的职责和素质要求等内容。
作业人员要求一览表
人员类别	人数	职责及要求

（三）确定工具
本表需详细填写作业中所需要的各类工器具和材料的名称、规格型号等内容。
工器具、材料一览衰
]—蘇—"1 ~~"""r »一 ~"p 
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续表
标准化作业指导书模板
	]	 执行部门 （四）危险点分析
本表需详细填写作业过程中的各种危险点。
危险点分析
	序号	内容
	1	
	2	
	3

（五〉安全措施
本表需详细填写作业过程中的各项安全保护措施。
安全保护推施一览衰
序号	内容
1	
2	
3

四、现场作业程序
（一）	作业流程图
（略儿
（二）	作业程序
本表需详细填写作业的各阶段内容、各阶段作业步骤及作业标准。
标准化作业的程序
作业阶段	作业程序	作业标准
		
		
		
		
 
续表
文案名称	标准化作业指导书模板	编	号	
		执行部门	
五、附录
（略）。
编制人员		审核人员		批准人员	
编制日期		审核日期		批准日期

7.2.6标准化作业指导书的样例
 
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续表
 
工作内容一览表
序号	内容	负责人	备注
1	学习线路接线图和试验标准，熟悉线路的具体路径 和走向		
2	班组内部组织安全、质量、进度技术交底，从而使 作业人员掌握电力线路故障查找方法、技术标准及修 复方式等内容		
3	査阅电力线路电缆的型号、制造厂商、安全日期、 施匸人员、试验安装报告、负荷记录、检修记录及故 障时的继电保护动作		
4	需对作业现场使用的工器具、设备及材料进行检査 和保养，以确保其能够正常使用		
5	沿线检査线路周边环境		
6	准备好相应的安全标志

（二）确定作业人员 标准化作业的各类人员的人数、职责及要求，如下表所示。
作业人员要求一览衰
 
1.	作业现场负责人须经企业批准确定
2.	技能达到中级工及以上水平
3.	工作职责为：
①	负责作业任务的人员分工，制定作业方案
②	负责作业前的现场勘察
③	负责检查作业人员着装和安全设备的配备是否 符合企业规定
④	负责作业过程的安全监督和检查
⑤	负责处理作业中的突发情况
⑥	负责作业质量的检查
⑦	负责在作业结束后的全面检查，并填写作业记 录，做好总结工作

续表
文案名称	标准化作业指导书	编	号	
		执行部门

作业人员	斗内 作业人员	2	1.技能达到初级工及以上水平
2-需佩戴必要的安全防护设备，且需持上岗证 作业
3.工作职责为：
①	负责帶电修补作业中的主要工作
②	负责布置和拆除绝缘保护及带电修补导线
③	负责确定工作斗位置
	工作斗 操作人员	1	1-	技能达到初级工及以上水平
2-	工作职责为：
①	操作工作斗，配合斗内作业人员调整工作位置
②	负责对斗内作业人员在作业过程中实施保护
	地面
T•作人员	1	1.	技能达到初级工水平
2.	工作职责为：
①	负责对斗内人员的保护
②	负责准备作业所需的工器具及设备
③	配合斗内人员作业

（三）确定工具
标准化作业中应使用的工器具、材料的名称、规格及数量要求，如下表所示。
工器具、材料一览衰
序号	名称	规格	单位	数量	备注
1	绝缘安全帽	绝缘等级2级	顶	3	
2	绝缘衣	绝缘等级2级	件	3	
3	绝缘手套	绝缘等级2级	副	3	
4	绝缘安全带		根	4	
5	绝缘斗臂车		辆	1	
 
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续表
文案名称	标准化作业指导书	“
6	护目镜		副	3	
7	导线遮蔽罩	绝缘等级2级	根	6	
8	电IC工具		套	2	
9	5 000伏摇表		只	2	
10	扎线、钳压修补管		只	若干	
11	对讲机		对	2

（四）危险点分析 标准化作业中可能触及的危险点分析，如下表所示。
危险点分析
序号	内容
1	作业现场情况检査不全面、不准确
2	作业人员未掌握对作业任务和安全防护措施，盲目工作
3	作业前未验电接地
4	接、拆低压电源不规范，造成人员触电
5	设备在现场搬运过程中，因指挥不当，造成损坏，砸伤作业人员
6	违反现场作业纪律
7	作业人员思想波动较大，情绪反常，身体状况不佳，心理不正常
8	高空坠落物体伤人或登高人员坠落
9	监护人员监护不力
10	提交任务终结手续后，又回到设备上工作

（五）安全措施
在本标准化作业中，应采取一定的安全措施，保证作业人员的人身和财产安全。 具体如下表所示。 
续表

1	装设接地线时，应先接接地端，后接导线端，接地线连接可靠，不准 缠绕，拆接地线时的程序与此相反
2	验电时，应戴绝缘手套，并有专人监护并应逐相进行
3	线路上若有感应电压时，在电缆终端头及架空线上加装接地线
4	作业设备四周要设置遮栏，夜间作业时要保证照明充足
5	登高作业必须系安全带，戴安全帽，穿绝缘靴
6	工作完毕后，需有专人检査接地线是否拆除

四、现场作业程序
（一）作业流程图
 
作业流程图 
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续表
文案名称	标准化作业指导书	I编号丨	I
		执行部门
（二）作业程序
标准化作业的具体程序，如下表所示。
标准化作业的程序	I
I作业阶段	作业程序	作业标准
准备阶段	现场勘察	明确停电线路名称和杆塔编号
	关闭重合闸	确认重合闸已经关闭
	布置作业现场，摆放安全护栏 和作业标志	根据作业要求布置作业现场， 并将安全护栏和作业标志置于明 显位置
	移动绝缘斗臂车，接好接地线	斗臂车停放位置合理，支腿支 持完全
	摆放工具	将作业工具按照要求摆放好， 并检验工具，以确保工具良好
	斗内作业人员穿戴防护装备	斗内作业人员需按规定佩戴安 全保护装备
工作阶段	斗内作业人员进入绝缘斗，并 系好安全带	
	工作斗操作人员操作绝缘斗到 达作业位置	操作斗应稳定上升，并注意对 可能触及的高、低压带电部件进 行绝缘遮蔽
	工作斗到达工作位置后，斗内 作业人员需遮蔽离身体最近的边 相导线	导线遮蔽罩需开口向下套入， 并拉到靠近绝缘子的边缘处
	作业人员需遮蔽作业范围内不 满足安全距离的所有带电部件	按照由近到远、由低到高、由 大到小的原则遮蔽

续表
文案名称	标准化作业指导书	编号	
		执行部门

工作阶段	移开待修补位置的导线遮蔽罩， 检査导线损坏情况，并用扎线或 钳压补修管等材料修补导线	作业人员须尽量小范围地露出 带电导线
	一处修补完毕后，则恢复绝缘 遮蔽。重复上述方法修补其余位 置的导线	绑扎需牢固，并做好绝缘保护 措施
	全部修补完成后，拆除遮蔽罩	按照由远到近、由高到低、由 小到大的原则拆除
	工作斗返回地面，取出斗内所 有物件	对杆塔各部分进行检査，做到 没有遗漏
结束阶段	清理工具和现场	作业负责人负责清点人数、整
理工具，撤除围栏
	工作总结与汇报	作业人员填写作业记录表，并 汇报工作结束，撤离作业现场
	作业情况检验	相关主管以本指导书为依据检 验作业人员的作业情况

五、附录
1.作业记录表。
作业记录表

作业项目	作业情况	作业人员	记录日期
			一年_月_日
			—年_月_日
			—年_月_日

续表
文案名称	标准化作业指导书	编	号	
		执行部门	
2.作业情况检验表。
作业情况检验表
作业项目	作业人员	工期	检验结果	改善措施
			□优	□良
□合格	口不合格
检验人：
检验日期：—年_月_日	
			□优	□良
□合格	口不合格
检验人：
检验日期：—年_月_日

编制人员		审核人员		批准人员
编制日期		审核日期		批准日期

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