突发性事故的发生，主要包括自然灾害、饮食中毒等方面，既有可预知的，亦有不可预知的，有可以预防和控制的，亦有非我们能预防和控制的，我们平时要注意各项安全工作，做到防患未燃，预防一切事故的发生。但当万一发生突发性事故时，我们不要慌张，要学会冷静地处理问题，做到将灾害造成的损害和程度控制到最小。根据我们公司的具体情况，现做出如下指引：

一、如何处理可预知的自然灾害事故。

自然灾害事故主要发生在如下几个方面：水灾，风灾，地震、水库开闸泻洪等。

1、水灾：可预知的水灾一般由暴雨形成的，事先一般都可从电台，电视台获得消息时，因此当政府三防指挥部或电台、电视台根据气象部门发布有关消息时，应做如下处理，如天气预报有红色或黑色暴雨及水浸信号时，安全生产负责人应根据当时的情况安排一名副组长以上干部及一组人员当值,直至危险警告讯号解除为止.

2、风灾:风灾一般是可以预知的,当三防指挥部、电台、电视台根据气象部门发生的消息，悬挂8号或以上风球以及龙卷风讯时，安全生产责任人应根据当时的情况安排一名副组长以上的干部及一组人员当值，直至危险警告讯号解除为止。

3、地震：当电台、电视台、报纸等媒体根据地震台发布有关消息时，安全生产负责人在时间许可的情况下，经征得公司领导同意后，可先将公司的重要财产转移到安全的地方，然后派专人留意地震台发布的最新消息并随时向总指挥报告最新消息，总指挥可根据具体情况抽调人员随时待命并将消息通知所有职工做好准确备，如有险情发生时，应尽快安排所有职工到安全地方暂避，并根据情况安排提供食水及食物。

二、如何处理不可预知的灾害。

不可预知的灾害主要包括工业意外、饮食中毒、突发性急性传染急病等，大部份的不可预知的灾害、工业意外、食物中毒与传染病等一般可通过搞好预防措施及加强管理而控制的，要求我们在平时做好各项安全工作及加强对职员工的教育，对存在的事故隐患要发现一处消除一处，切不可麻痹大意，或抱有侥幸心理，以免让成大祸。

1、工业意外：工业意外一般指因在生产过程中因操作不正确、械器故障或其它意外事故而造成的，工业意外的发生也可以通过加强安全管理而避免发生的，只要我们平时注意培养职工的安全意识，要求他们按正常的程序进行操作，注重机器设备的维修保养，对存在危险因素的地方加好防护设施，则绝大多数的工业意外是可避免的。

2、饮食中毒及急性传染暴发：为了防止食物中毒及传染病的暴发，我们平时要注意个人饮食及卫生习惯，搞好环境卫生，对厨房内的各种炊具、餐具等要清洗干净并经常消毒，对各种蔬菜水果要彻底清洗干净，不要进食不新鲜及变质的食物,要消除四害,搞好厕所、楼梯、走廊的卫生及消毒工作。当不幸发生中毒事件时，应尽快联系医院，将病人送院抢救，对于传染病者，除了将其送院治疗外，还应及早将病人及其用品隔离及进行消毒，以免传染病的扩大漫延。

无论发生任何意外事故，我们首先要考虑到人身的安全，在人身安全的情况下再保护财产安全，在意外发生时，我们要互相团结及保持冷静，根据具体情况采取有效措施来应变，尽量减轻灾害带来的损害。