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旅游景区讲解服务规范

标 准 号： LB/T 014-2011
替代情况：
发布单位： 国家旅游局
起草单位： 中国社会科学院旅游研究中心、颐和园管理处、北京八达岭特区办事处、北京联合大学旅游学院
发布日期： 2011-02-01
实施日期： 2011-06-01
点 击 数：
更新日期： 2022年06月16日
下载地址：点击这里 3.93 MB
下载点数：30点（VIP会员免费）
内容摘要

本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求,提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。
本标准适用于各类旅游景区在接待游客过程中提供的讲解服务。

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