安全管理网

保险消费投诉处理规范

标 准 号: GB/T 43568-2023
替代情况:
发布单位: 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会
起草单位: 中国人民财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、太保科技有限公司等
发布日期: 2023-12-28
实施日期: 2024-04-01
点 击 数:
更新日期: 2024年02月22日
内容摘要

本文件规定了中华人民共和国境内商业保险消费投诉处理工作的总体要求、保险机构组织管理及投诉流程处理,描述了证实方法。
本文件适用于消费者进行保险消费投诉和保险机构消费投诉处理工作。保险中介机构消费投诉处理工作参照本文件执行。

如需帮助,请联系我们。联系电话400-6018-655。
网友评论 more
创想安科网站简介会员服务广告服务业务合作提交需求会员中心在线投稿版权声明友情链接联系我们