1

方计

1方针和原则

1.1  组织需制定方针，以证实其对满足管理体系标准要求和建立总体的方向和行动准则的承诺，方针应该为建立目标和指标提供框架。

2

策划

2.1需求和要求的识别以及关键事项的分析

2.2 涉及关键事项的选择

2.3 目标和指标的设置

2.4 资源的识别

2.5组织结构、岗位、职责和权限的识别

2.6作业过程的策划

2.7可预见事项的应急响应

2.1组织需识别要控制的和／或要改进的事项，以使相关方满意。“要求”包括法律要求。

2.2 在2.1所述过程可以识别许多事项，这里需确定优先项。

2.3 依据2.2的输出、组织方针和管理评审结果，需识别制定清楚的目标和指标的需求。

2.4 勾画了需要保证充分的人力、基础设施和财务资源。

2.5 为确保有效和高效的运作，需识别组织内岗位、职责、权限和它们的相互关系。

2.6 作业过程的策划安排可以包括影响2.3规定的目标和指标如何实现的相关措施。

2.7 管理可预见紧急情况的相关安排。

3

实施和运作

3.1运行控制

3.2人力资源管理

3.3其他资源管理

3.4 文件及其控制

3.5沟通

3.6与供方和承包商的关系

3.1 运行控制措施需对照规定的指标实施相关计划和保持控制活动。

3.2 员工、承包商和临时工等的管理（包括资格和活动，如意识的建立和培训）。

3.3 对组织业绩有影响的基础设施、厂房、设施和财务等运行管理和维护。

3.4 对成功实施和运行管理体系必不可少的文件的管理.

3.5 组织内部和外部的沟通安排.

3.6 对与组织业绩有影响的那些为组织提供和承包相关的服务的正式安排.

4

业绩评估

4.1 监视和测量

4.2不合格的分析和处置

4.3体系审核

4.1 组织评估其业绩的机制。

4.2 不合格确定以及处置不合格的方式.

4.3 管理体系的体系审核。

5

改进

5.l纠正措施

5.2预防措施

5.3持续改进

5.l 消除在管理体系和作业过程中不合格原因的机制。

5.2采取措施预防未来在管理体系和作业过程中产生不合格的机制。

5.3 对管理体系持续改进的规定。

6管理评审

6管理评审

6 管理者应该评审体系以确保体系的持续适宜性、充分性和有效性，并指导改进，必要时指明新的方向。